开心派——为开心而生
售后服务
售后保障
  • 自签收之日起7日内,商品由 开心派服务检测中心检测确认商品不影响二次销售,即可享受。
  • 自签收之日起15天内,由开心 派售后服务中心检测并确认非人为导致的智能宠物喂食器故障,开心派 将为您免费更换新机!
  • 凡是购 买开心派智能宠物喂食器用户,1年内非 人为导致机器故障免费维修,由开心 派承担来回运费;如经开 心派服务检测中心检测机器是人为损坏,则按配 件价格进行收费(附配件价格表),由客户承担来回运费。超过1年可享 受终身维修服务,您只需支付少许费用。
  • 凡是购 买开心派智能宠物喂食器用户,如您机 器出现非人为的损坏,您只需 要支付来回运费即可享受永久保修,如果人 为损坏则加收维修费,运费由客户承担。
保修说明

保修范围

1. 自签收之日起,如配件 齐全且无人为损坏,七天无理由退货,质量问题十五天换货,一年内质保;
2. 退换凭证:用户提供相关订单号;
3. 质量问题的退换,用户在线咨询,上传凭证,经确认后寄回检测,然后进入相关 流程。

非保修范围

1. 未按产 品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的;
2. 未经易 新公司授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、拆动、不正确 的使用非本机配件,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
3. 已超过三包有效期;
4. 因不可 抗力造成的损坏。

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